Não consigo fazer minha cachorra comer a ração Urinária Ossalati que paguei caro

Boa noite

Comprei a ração Urinária Ossalati, que a Dra Geovanna pediu. Pois minha cachorrinha esta com cálculo renal. Mas não tem como fazer ela comer, o valor que eu paguei foi muito alto. A loja que eu comprei me aconselhou a devolver para a empresa, esta aberta pois tentei dar mas sem sucesso, o telefone ninguém atende, o e-mail não recebem. Não posso ficar com uma ração cara parada aqui.