O que aconteceu
Estou entrando em contato por este canal porque estou tentando encontrar uma solução para uma pendência financeira que tenho com a instituição, mas, até o momento, não me foi apresentada uma alternativa de negociação que seja possível para a minha realidade financeira.
Atualmente, minha dívida com a faculdade está em aproximadamente R$ 18.******* a R$ 19.*******. Esse valor se acumulou devido a dificuldades financeiras que enfrentei e, infelizmente, não tenho condições de quitar essa quantia de uma única vez.
Tenho interesse em regularizar a dívida e continuar meus estudos, porém as opções disponibilizadas pela instituição são, basicamente, pagamento através de cartão de crédito ou boleto para pagamento à vista.
Eu não possuo cartão de crédito e não tenho condições financeiras de pagar aproximadamente R$ 19 mil de uma só vez. Dessa forma, apesar de estar procurando uma solução e demonstrando interesse em pagar, não consigo efetivar a negociação nas condições atualmente oferecidas.
A situação está sendo muito difícil para mim, pois, diante dessa pendência, não consigo retornar às aulas e dar continuidade à minha graduação. Consequentemente, estou sendo colocada em uma situação em que terei que trancar a faculdade, algo que eu não gostaria de fazer.
É muito frustrante estar nessa situação, porque eu quero estudar, quero concluir minha graduação e quero pagar o que devo, mas preciso de uma condição que seja compatível com a minha realidade financeira atual.
Não estou me recusando a pagar a dívida. Pelo contrário: estou procurando a instituição justamente para negociar e encontrar uma forma de pagamento que eu consiga cumprir mensalmente.
Por isso, solicito uma análise individual do meu caso e uma proposta de negociação parcelada, preferencialmente através de boleto ou outra modalidade que não dependa de cartão de crédito.
Peço que sejam apresentadas condições realmente acessíveis, informando claramente valor de entrada, quantidade de parcelas, valor das parcelas, juros, multas e demais encargos, para que eu possa assumir um compromisso que consiga cumprir.
Gostaria muito de resolver essa situação antes de precisar trancar definitivamente minha graduação. Não quero abandonar minha faculdade por uma dívida que estou disposta a negociar e pagar.
Espero que a instituição possa analisar meu caso com atenção e apresentar uma alternativa de negociação que me permita regularizar minha situação e, principalmente, voltar às aulas e continuar minha formação acadêmica.
Aguardo uma proposta concreta e viável para solucionarmos essa situação.
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4Interações da reclamação
Faseh - Faculdade da Saúde e Ecologia Humana respondeu
20/08/2026 às 19:02
Olá, Clara, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos sua manifestação e, principalmente, seu interesse em regularizar a situação financeira e dar continuidade à sua trajetória acadêmica.
Após análise do seu caso, realizamos uma tratativa individualizada junto à área responsável e foi solicitada uma condição de negociação em caráter de exceção, considerando o cenário apresentado.
A proposta foi disponibilizada para acompanhamento por meio do protocolo nº *****, no Ulife, onde também constam as orientações necessárias para prosseguimento da negociação.
Como se trata de informações financeiras e condições específicas de negociação, preservando a segurança dos seus dados, os detalhes da proposta foram tratados pelos canais privados.
Esperamos que a alternativa apresentada contribua para a regularização da sua situação e possibilite a continuidade dos seus estudos.
Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
FASEH