Reingresso na instituicao

Question

Boa tarde!!

Minha filha é aluna da faculdade Faseh na cidade de Vespasiano (MG) desde ******* no curso de Enfermagem noturno. Trancou a matricula na Faseh no segundo semestre de *******, para fazer matéria isolada em outra faculdade. Precisa voltar neste semestre mas nao consegue. Já ligou, conversa pelo zap, foi pessoalmente na instituicao, entrou em contato com a coordenação e até hoje não conseguiu retornar. Já faz quase dois meses que ela tenta contato de várias formas com a instituicao e nao consegue reingressar. De todas as formas que ela faz o contato, os profissionais que a atendem nao sabem como ela deve proceder para reingressar na instituicao. Cada profissional tem uma resposta diferente e todos ficam abrindo reanálise que nao sao respondidas/atendidas

Accepted Answer

Olá Ellen, boa tarde!

Como está sendo sua semana?

Desejamos que repleta de momentos gratificantes.

Após análise de sua ******* que, através dos dados informados na plataforma do reclame aqui, como por exemplo CPF/Telefone/E-mail cadastrado, não conseguimos identificar os seus dados cadastrais em nossos sistemas. Sendo assim, caso você realmente seja aluno, ex-aluno ou candidato, pedimos que entre em contato conosco através de alguns dos nossos canais oficiais de comunicação especificados abaixo para que possamos apurar todo fato.

Contudo, conforme informações contidas em seu discurso, você relata ser mãe de uma aluna da nossa instituição, mas ressaltamos que, através dos seus dados não conseguimos identificar a qual aluna faz referência. Por fim, o atendimento para informações acadêmicas ou financeiras deve ser realizado apenas para o próprio candidato ou aluno em todos os meios, respeitando questões jurídicas de preservação de dados.

Lamentamos por qualquer transtorno causado e lembramos que estamos em constante trabalho para melhoria dos nossos sistemas e processos, visando sempre o bem estar e conforto dos nossos alunos.

Para qualquer tipo de dúvida, entre em contato com a gente através de um de nossos canais de comunicação especificado abaixo. É um prazer te atender!

Facebook: De seg. a sex das 08h às 20h - https://*******
Instagram: De seg. a sex das 08h às 20h - https://*******
Chat: De seg. a sex das 09h às 20h - https://*******
Twitter De seg. a sex das 08h às 20h - https://*******
Telefone: De seg. a sex das 08h às 20h - 21382900

Um forte abraço,
Iolanda
Faseh.

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