Não façam lista de casamento na Fast Shop
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/01/2020 às 10:26
ID: 99685899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha lista de casamento na Fast Shop e cai numa emboscada. Muitos convidados reclamaram que não conseguiam concluir a compra porque o site estava muito instável, mas isso não foi o pior. Passado o casamento, tentei acessar o site de casamento para resgatar os presentes, mas o site nunca funciona, não consigo acessá-lo e resgatar meus presentes. As poucas vezes que consegui acessá-lo, não consegui resgatar o presente porque 90% dos itens da lista de presentes NÃO estão disponíveis para compra, e os similares custam o dobro do preço dos itens da lista de casamento.
Eu fiz minha lista através da Fast Shop porque eu queria de fato resgatar os presentes que os convidados tivessem escolhido para nós, mas isso é simplesmente impossível na Fast Shop, todos os itens indisponíveis ou absurdamente mais caros. Se eu soubesse disso, eu teria feito minha lista de casamento naqueles sites que permitem sacar o dinheiro recebido, teria sido muito mais vantajoso. Não indico a Fast Shop, pior opção para LIsta de Presentes de Casamento.
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 10:30
Raquel, bom dia.
Tudo bem?
Já estamos analisando seu problema, não se preocupe, tudo bem? Daremos um retorno com todas as orientações para voltar a navegar em sua lista de casamento.
Se ainda restar qualquer dúvida ou ponto que não tenha ficado claro, fique à vontade para responder pra gente, combinado?
Estamos à disposição telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (para demais localidades) e pelo site https://******* https://*******).
Atenciosamente,
Central de Atendimento Fast Shop.
Réplica da empresa
30/01/2020 às 11:44
Raquel, bom dia.
Tudo bem com você?
Realizamos tentativas de contato em seu telefone de contato e e-mail, porém sem sucesso. Assim que visualizar nossas mensagens, por gentileza nos confirme o recebimento e o melhor horário para conversarmos.
Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento ao cliente através do telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (para demais localidades) e pelo site https://******* https://*******).
Atenciosamente,
Central de Atendimento Fast Shop
Réplica da empresa
04/02/2020 às 09:20
Raquel, bom dia.
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato dentro dos horários informados em seu telefone de contato, assim como enviamos mensagens via e-mail, porém não tivemos nenhum retorno, sendo assim informamos que este atendimento está sendo encerrado por falta de comunicação, tendo o interesse em reiniciar o atendimento em questão, basta nos acionar, tudo bem?
Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento ao cliente através do telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (para demais localidades) e pelo site https://******* https://*******).
Atenciosamente,
Central de Atendimento Fast Shop.