O que aconteceu
Boa tarde. Fiz a compra de uma Coifa de Ilha Electrolux 90cm Inox Experience com Inteligência Artificial e Alto Poder Sucção (CE9IF) 110, no site da FastShop no dia 30 de setembro de 2026, que tinha a previsão de entrega para até 09/10/26. NÃO ENTREGARAM NA DATA, eu entrei em contato com a Fast pelo whatsapp e me foi informado que seria aberto um chamado. No dia 16/10 recebi uma ligação do número *****, uma funcionária da Fast disse que não tem o produto na fabricante, Eletrolux, e que seria necessário aguardar a produção. Diante disse fiz a opção pelo CANCELAMENTO da compra e pedi o reembolso. Esta funcionária, com nome *****, me disse que entrariam em contato com a parceira e que teriam até o dia 21/10, ontem, para me contatar e tratar do estorno do valor, que foi pago por mim à vista no pix. Pedido *****.
Forma de Pagamento no Pix *****. Peço ajuda para que o valor pago seja devolvido. Desde já agradeço e aguardo retorno.