Em réplica

VIDRO QUEBRADO

FAST VIDROS DISTRIBUIDORA

cidade: Capela do Alto

O que aconteceu

EFETUEI UMA COMPRA DE UM VIDRO TEMPERADO NO TAMANHO DE 2,10 POR 1 NO DIA 26/11/******* PARA ME ENTREGAR NA MARCENARIA PARA SER USADO COMO TAMPO DE MESA PARA UM CLIENTE. QUANDO FUI COLOCAR O VIDRO NO TAMPO DA MESA, PERCEBI QUE O TAMPO DO VIDRO DA MESA ESTAVA DANIFICADO, OU SEJA, QUEBRADO. E TODOS NÓS SABEMOS QUANDO O VIDRO TEMPERADO BATE NA PONTA ELE ESTOURA, ENTÃO FOI UM ERRO DE FABRICAÇÃO. O MOTIVO DE NÃO TER VISTO ISSO ANTES, FOI QUE UMA COM PONTAS DE PAPELÃO JUSTAMENTE PARA PROTEGER DE NÃO BATER! FALEI COM O VENDEDOR IMEDIATAMENTE QUANDO EU VI, ELE ME CONFIRMOU QUE ISSO COSTUMA ACONTECER MUITO, PORÉM PRECISAVA PASSAR O CASO PARA A GERENTE. A GERENTE GABRIELA ROCHA QUE FALOU QUE IRIA VERIFICAR ISSO NO DIA 11/02 E RETORNAVA, MAIS ATE HOJE NÃO TEVE A DECENCIA DE ENTRAR EM CONTATO PARA DAR QUALQUER TIPO DE SATISFAÇÃO.

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Interações da reclamação

  1. FAST VIDROS DISTRIBUIDORA respondeu

    28/02/2025 às 09:01

    Olá Wesley,

    Lamentamos pelo ocorrido. Aconselhamos a entrar em contato com seu vendedor da loja física, para ele poder estar solucionando o ocorrido!

    Seguimos a disposição.

    Att, Fast Vidros.

  2. Consumidor respondeu

    06/03/2025 às 17:52

    Não entendi, porque existe o reclame aqui ? Se estou pedindo ajuda de vcs pra resolver a situação, falei até com a gerente e não teve sequer um retorno. Fiquei desorientado com a resposta de vcs , pois sempre confiei no trabalho sério do reclamar aqui!