Dificuldade na troca de blusa com tamanho errado comprada online
Resolvido
Manhuaçu - MG
09/02/2026 às 15:36
ID: 240223045
Comprei 2 blusas no site, 01 veio tamanho errado e no site não tem como pedir o codigo para troca, apenas pelo WhatsApp mas demoram demais responder ! Horrível a política de troca, nunca mais compro!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 10:11
Olá, Adriana, tudo bem com você?
Esperamos que sim.
A Fato Básico valoriza a boa relação e comprometimento com o consumidor, lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Conforme conversamos anteriormente por meio do SAC, conseguimos resolver e encontrar melhor solução para o seu problema.
Agradecemos a compreensão.
Foi uma honra atender você, conte conosco sempre!
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 10:12
Demoram muito para responder! Só tem um canal para resolver, demora muito o retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2