Loja não realizou [Editado pelo Reclame Aqui] após devolução de pedido confirmada
Respondida
Ecoporanga - ES
11/05/2026 às 23:46
ID: 248368857
Fiz a devolução de um pedido(*****) que fiz pelo site, a devolução (*****) chegou desde o dia 17 de abril, e até hoje a loja não fez o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:53
Olá, Silvani! Tudo bem com você?
Esperamos que sim.
A Fato Básico valoriza a boa relação e comprometimento com o consumidor, lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.
Conforme conversamos anteriormente por meio do SAC, conseguimos resolver e encontrar melhor solução para o seu problema. Seu processo de devolução e estorno foram concluídos com sucesso.
Agradecemos a compreensão.
Foi uma honra atender você, conte conosco sempre!