NAO TENHO ACESSO Portal do aluno RM totvs
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2019 às 16:25
ID: 91596811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, faço faculdade na FECAP, comecei nesse ano de *******, e desde que me matriculei não estou conseguindo acesso ao Portal do aluno - RM Totvs, onde tenho acesso a faltas, notas e boletos da mensalidade. Já fui varias vezes na CAF reclamar sobre isso, e NADA!
A faculdade é ótima, mas esta pecando neste requisito
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Resposta da empresa
21/05/2019 às 10:56
Prezado Arthur,
Seu caso foi passado à nossa equipe de DTI e ao coordenador de Sistemas, que identificou a falha e a corrigiu. Ele entrou em contato contigo para que um teste de acesso fosse realizado e obtiveram sucesso.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
FECAP
Réplica da empresa
21/05/2019 às 10:56
Prezado Arthur,
Seu caso foi passado à nossa equipe de DTI e ao coordenador de Sistemas, que identificou a falha e a corrigiu. Ele entrou em contato contigo para que um teste de acesso fosse realizado e obtiveram sucesso.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
FECAP
Consideração final do consumidor
05/08/2019 às 14:24
Foi resolvido eee
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10