O que aconteceu
Desde junho/2026 deste ano estou tento problemas com pagamento que foi feito em duplicidade (cartao de credito e pix) com a fedex.
O mesmo pagamento ja foi confirmado pela equipe da fedex duas vezes, e nada do mesmo ter sido estornado.
Ao mesmo tempo tenho uma fatura em aberto, no qual estou esperando o estorno deste pagamento em duplicidade ser efetivada para quitar a mesma.
Me sinto uma verdadeira IDIOTA no meio dos emails, pedindo para estorna um pagamento de R$2571,70, para quitar um boleto de R$2980.55. Enquanto isto estão a fatura em aberto esta me prejudicando muito, visto que o CNPJ foi negativado pela empresa FEDEX, e me impede de conseguir financiamento, credito com fornecedores, etc.
Ate quando tenho que ficar implorando para o estorno do pagamento da FEDEX feito em DUPLICIDADE, e para quitar a boleto em aberto? E, os juros e correção monetária serão feitos, da mesma forma que a fatura em aberto ? E, o prejuizo e impacto no meu negócio como vou ser ressarcida?
A impressão que tenho é que CAI num [Editado pelo Reclame Aqui]! Que dificuldade ENORME, sempre pedindo prioridade, mandando email falando caps, com uma pessoa, e outra pessoa.. SOCORRO..
Eu nao quero mais relacionamento com a FEDEX, quero apenas meu dinheiro de volta para quitar o boleto em aberto!