Respondida

Problemas com acesso a resultados de exames no site da clínica, impactando consulta nutricional.

Feegow

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje dia 12/09/26. Precisava de mostrar meus exames de sangue para a nutricionista, devido a sites cheio de problema como esse da api.feegow, nao conseguirei ;sem contar que da primeira vez que eu passei que faz um mes e meio ja ,a nutricionista solicitou esses exames ,fiz e aguardei o resultado , no retorno de hoje nao consigo ver o resultado com login e senha que a propria cliniCa BR diagnóstico unidade vila matilde me deu . devido a isso vou passar de novo na nutricionista porem nao sei se meus exames valera devido ao tempo ja feito , Graças a deficiência do site api.feegow. A web era pra ajudar as pessoas porém tem empresa que so tem estrutura mais nao tem qualidade .. Minha nota pra essa empresa nao e regular e ruim mesmo .

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Interações da reclamação

  1. Feegow respondeu

    25/09/2026 às 14:51

    Olá, Tudo bem?

    Agradecemos pelo feedback.

    Gostaria de informar que o acesso à Área do Paciente é criado pela própria clínica. Por isso, é importante confirmar diretamente com eles se o seu cadastro foi realizado corretamente e se os dados de acesso estão atualizados.

    Nós também entramos em contato com a clínica para informar sobre a dificuldade relatada e orientá-los sobre a situação. Recomendamos que você faça o mesmo, para que possam verificar seu cadastro e auxiliá-lo com o acesso.

    Esperamos que, com essa verificação junto à clínica, o acesso possa ser regularizado. Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Feegow.