Respondida

Recebimento de produto diferente do comprado e falha no atendimento ao cliente.

Fernando Editora E Distribuidora Ltda

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz um pedido através do site, e me enviaram miniaturas totalmente diferentes das que comprei a começar que comprei 5 miniaturas e recebi quatro apenas, mandaram corretamente as revistas mas no lugar das 5 miniaturas que comprei mandaram outras diferentes. Para piorar o telefone que consta no site não atende e não respondem email.

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Interações da reclamação

  1. Fernando Editora E Distribuidora Ltda respondeu

    27/08/2026 às 17:34

    Olá, Sr. Fábio. Boa tarde. Aqui é da Mundo dos Colecionáveis.

    Que estranho, nosso telefone fixo 11 4580-2241 está funcionando e Já estamos conversando com o senhor pelo Whatsapp.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e pela confusão.

    Faremos o envio das miniaturas corretas. enquanto o senhor posta de volta, sem custo algum, as miniaturas que recebeu por engano. Nossa expedição trocou as etiquetas, também estamos conversando com o outro cliente que recebeu errado.

    Seguimos à disposição.

    Mundo dos Colecionáveis

    11 4580-2241

    11 91125-6294