O que aconteceu
Comprei um articulador no site, o articulador veio com defeito, tentei contato com a loja para fazer a devolução mas não consigo contato, não me respondem.
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4Interações da reclamação
Ferragens Floresta respondeu
17/09/2026 às 14:03
Olá, Jonathan.
Sentimos pelo problema apresentado no produto e por qualquer dificuldade na comunicação.
Seu contato foi atendido ontem, dia 16/09, e hoje, 17/09, já emitimos e encaminhamos o código de logística reversa, com as orientações para que a devolução seja realizada sem custo.
Nossa equipe continuará acompanhando o caso até a conclusão do atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, permanecemos à disposição.