Respondida

Óculos com defeito constante

Ferrovia Eyewear

cidade: Teresina

O que aconteceu

Ja sou cliente a anos, nunca tiver problema, Até dar de presente um óculos pra meu marido.

No mesmos dia da compra voltei na loja pois o mesmos caiu o parafuso. De dezembro até agora já fui à loja umas 5 vezes colocar esses mesmos parafuso que cair todo vez que meu marido usa.

Falei com a vendedora que esse problema é de fábrica, a mesmas me orientou pra abrir um protocolo aqui.

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Interações da reclamação

  1. Ferrovia Eyewear respondeu

    23/06/2025 às 10:56

    Bom dia, Sra. Jaqueline,

    sinto muito por sua experiência. Já repassamos sua situação para a supervisão que em breve entrará em contato com a senhora.

    Att,