Não recebi meu diploma de pós graduação após 2 meses da solicitação

Prezada Sra. Caroline,

Agradecemos o seu contato. Informamos que a Faculdade FIA de Administração e Negócios, como Instituição de Ensino credenciada pelo MEC, possui uma Ouvidoria dedicada ao atendimento da comunidade interna e externa, com o objetivo de ouvir, encaminhar, acompanhar e intermediar questões junto aos setores responsáveis da Faculdade.

Em atenção à sua manifestação, compreendemos sua preocupação em relação ao prazo para recebimento do certificado de conclusão do curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Recursos Humanos, considerando que a solicitação foi realizada em 10/08/2026, após a aprovação do Trabalho de Projeto Final (TPF). Lamentamos os transtornos ocasionados pela espera.

Após consulta ao setor responsável, fomos informados de que as providências necessárias para a emissão do seu certificado já foram adotadas e que o documento será encaminhado diretamente ao seu endereço de e-mail com a maior brevidade possível.

Esclarecemos, ainda, que a Ouvidoria FIA realizou o acompanhamento da sua manifestação junto à área competente, buscando assegurar o devido encaminhamento da solicitação.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços educacionais prestados e com o atendimento respeitoso às manifestações recebidas.

Agradecemos pela compreensão e desejamos sucesso em sua trajetória acadêmica e profissional.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Cordialmente,

Fundação Instituto de Administração