FIAP e Bugarelli exigem acordo de mais de R$ 56 mil para quitar dívida negativada de R$ 901,14

Contratei um curso na modalidade EAD da FIAP em 2019, porém, por motivos pessoais, não consegui concluir o curso.

Recentemente, identifiquei que meu nome foi negativado junto ao Serasa por uma dívida no valor de R$ 901,14, vinculada à FIAP.

Diante dessa situação, entrei em contato com a instituição para buscar uma solução e regularizar a pendência financeira. Entretanto, fui informado de que a dívida não poderia ser negociada diretamente com a FIAP, sendo necessário tratar exclusivamente com uma empresa chamada Bugarelli.

Ao entrar em contato com a Bugarelli, fui surpreendido com uma proposta de negociação superior a R$ 56.000,00, valor completamente desproporcional aos R$ 901,14 que constam como dívida negativada no Serasa.

O mais preocupante é que não me oferecem a possibilidade de quitar o valor que consta na negativação, condicionando a regularização da situação à aceitação de um acordo de valor extremamente elevado.

Considero essa situação abusiva e extremamente preocupante, pois estou buscando uma solução para resolver a pendência, mas não consigo sequer obter uma alternativa de pagamento compatível com o débito apresentado.

Diante disso, solicito:

A possibilidade de quitar a dívida pelo valor de R$ 901,14 que consta atualmente como negativado no Serasa, ou a apresentação de uma proposta de negociação devidamente justificada.

A revisão dos valores cobrados e dos procedimentos adotados pela FIAP e pela Bugarelli para a cobrança dessa pendência.

Caso a dívida seja quitada, que seja providenciada a retirada da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Não estou me recusando a pagar uma dívida legítima. Pelo contrário, estou tentando encontrar uma forma de regularizar minha situação.

O que não considero razoável é ter uma dívida negativada de R$ 901,14 e ser obrigado a negociar um suposto débito superior a R$ 56.000,00.

Espero que a FIAP assuma a responsabilidade pela situação e apresente uma solução concreta, transparente e justa para esse problema.