O que aconteceu
# FIAP: uma vergonha chamar isso de pós-graduação. Conteúdo ridículo e qualidade incompatível com a reputação da instituição.
Sinceramente, não sei de onde vem a reputação tão positiva que a FIAP tem no mercado. Porque, depois da experiência que tive com essa pós-graduação, a única conclusão a que consigo chegar é que existe um abismo entre o prestígio da marca e a qualidade do ensino que efetivamente entregam.
O conteúdo é ridículo. Superficial, mal produzido e, em diversos momentos, tecnicamente questionável. É difícil acreditar que uma instituição com o nome da FIAP considere aceitável cobrar valores tão elevados por um material dessa qualidade.
As videoaulas sequer passam por um processo minimamente decente de edição e revisão. Há erros conceituais, explicações confusas e professores que, pela maneira como apresentam determinados assuntos, deixam sérias dúvidas sobre o domínio que possuem daquilo que estão ensinando.
Estamos falando de uma pós-graduação, não de um conjunto de vídeos improvisados para apresentar curiosidades sobre tecnologia.
E o mais absurdo é a proposta da pós-graduação em **Agentes de Inteligência Artificial**.
Durante as aulas, o próprio coordenador repetia que aquela não era uma formação técnica, que era destinada a pessoas sem contato prévio com inteligência artificial e que a intenção era apresentar os conceitos, não necessariamente ensinar os alunos a desenvolver soluções.
**Então eu gostaria de entender: qual é o sentido de vender uma pós-graduação em Agentes de IA se a proposta não é ensinar os alunos a construir agentes de IA?**
É uma especialização ou uma apresentação introdutória para pessoas descobrirem que a inteligência artificial existe?
Existe uma diferença gigantesca entre começar um curso pelos fundamentos e transformar uma pós-graduação inteira em uma coleção de explicações superficiais.
O YouTube está repleto de materiais gratuitos, produzidos inclusive por criadores independentes, com muito mais profundidade, clareza, rigor técnico e cuidado na apresentação do que aquilo que encontrei nessa formação da FIAP.
E isso é absolutamente constrangedor para uma instituição que construiu sua imagem em torno de tecnologia, inovação e excelência acadêmica.
**Não sei como a FIAP conquistou um nome tão respeitado no mercado, mas, pelo conteúdo dessa pós-graduação, considero essa reputação completamente injustificada.**
Uma marca reconhecida não deveria ser um passe livre para comercializar qualquer conteúdo sob o rótulo de especialização. Nome, marketing e prestígio não substituem qualidade acadêmica.
Acabei abandonando o curso diante da enorme insatisfação com aquilo que estava sendo entregue. Reconheço que deveria ter formalizado o cancelamento da matrícula, mas isso não apaga a péssima experiência que tive nem os problemas que identifiquei no serviço contratado.
Agora, diante da possibilidade de cobranças e de uma eventual negativação do meu nome, a situação se torna ainda mais revoltante.
**Fiz questão de preservar cópias de algumas videoaulas para documentar a qualidade do conteúdo e utilizá-las como possíveis provas em uma eventual ação judicial.** Quero ter condições de demonstrar concretamente o que estou relatando: os erros conceituais, a superficialidade do ensino e a qualidade questionável das aulas disponibilizadas.
Caso a FIAP insista nas cobranças contestadas e promova a negativação do meu nome, pretendo buscar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, apresentando os registros que preservei e os demais elementos relacionados à prestação do serviço.
Não estou pedindo favor, nem tentando me eximir automaticamente de responsabilidades contratuais. Estou questionando a qualidade de um serviço educacional que, na minha avaliação, está muito abaixo do que se espera de uma pós-graduação, especialmente de uma instituição que cobra caro e se apresenta como referência em tecnologia.
**A FIAP deveria ter vergonha de entregar um conteúdo desse nível e comercializá-lo como formação de pós-graduação.**
Quem procura uma especialização espera aprofundamento, conhecimento técnico, professores preparados e desenvolvimento real de competências. Não espera pagar caro para assistir a explicações introdutórias que uma pesquisa gratuita na internet consegue superar.
Minha experiência com a FIAP foi profundamente decepcionante. O que encontrei foi uma formação superficial, com problemas de qualidade e muito distante das expectativas criadas pela reputação da instituição.
**Se é esse o padrão de ensino oferecido, a FIAP precisa urgentemente rever o que entende por qualidade acadêmica. Porque prestígio de mercado não transforma conteúdo ruim em educação de excelência.**
Solicito a revisão formal das cobranças associadas à minha matrícula, considerando todos os problemas relatados, e uma manifestação fundamentada da FIAP sobre a qualidade do serviço oferecido e a solução que pretende apresentar.