O que aconteceu
Adquiri um Fiat Pulse Drive 1.3 automático, ano/modelo 2026, que atualmente possui aproximadamente 2.500 km rodados.
O veículo começou a apresentar um ruído grave, semelhante ao ronco de uma motocicleta, quando o motor atinge aproximadamente 2.000 RPM. Escutei a primeira vez o ruído em agosto, quando dirigir em uma estrada, na cidade, como não piso no acelerador com muita intensidade, não ultrapasso os 2000 rpm, porém essa semana precisei acelerar e forçar o motor, escutei o ruído e vim fazer os testes para confirmar em que rotação o ruído aparece.
O problema também ocorre com o veículo parado, na posição P do câmbio, quando o motor é acelerado. Não há vibração perceptível no volante.
Por se tratar de um veículo praticamente novo, considero preocupante o aparecimento desse ruído com tão baixa quilometragem.
Destaco ainda que tive problema com o FIAT Argo, problema que parecia ser de fábrica mas a na FIAT Mônaco Br me garantiram que não seria, mesmo alguns mecânicos terem sugerido. Assim preferir confiar neles e comprei outro carro zero, e agora? Problema no carro? Fica parecendo que estou comprando carro sucateado, está acontecendo isso?
Solicito o registro formal da ocorrência, orientação para avaliação técnica e confirmação de que o problema será investigado dentro das condições da garantia de fábrica.
Gostaria também de receber um número de protocolo e um posicionamento da montadora sobre o ocorrido.
Aguardo retorno e providências.