O que aconteceu
No dia 31/12/2025, fiz a revisão de 20 mil km do meu Fastback na concessionária Tecar Asa Norte, em Brasília. Entretanto, funcionário da empresa registrou no sistema de garantia da montadora que a revisão ocorrerá com 921.358 km, em evidente erro de digitação (quem dera os carros durassem tanto).
Fui informado do erro ao levar o carro para a revisão de 30 mil km, na concessionária Primavia Aeroporto, em Brasília, no dia 01/10/2026. Desde então, tenho mantido contato com funcionários das duas concessionárias, sem sucesso. Duas semanas decorreram e seguem me dizendo que apenas a montadora poderia corrigir o erro evidente, que teriam aberto o chamado, mas nada acontece, e estou com o meu carro pretensamente sem garantia, por erro que não foi motivado por mim.