O que aconteceu
Fiat Argo retorna pela segunda vez à oficina REVEMAR BELÉM sem solução dos defeitos Fiat Argo retorna pela segunda vez à oficina sem solução dos defeitos
Meu veículo Fiat Argo retornou pela segunda vez à oficina, permanecendo os mesmos problemas: painel que apaga, câmbio que trava, falhas na central multimídia, oscilação do marcador de combustível, dificuldade no engate da marcha à ré e perda de força em rampas.
A concessionária alega que não identificou as falhas durante os testes, embora tenha realizado ajustes nas articulações externas da transmissão e reconhecido a necessidade de solicitar um indicador de combustível. Quanto à multimídia, atribuiu a possível falha ao pareamento do celular, sem solucionar o problema relatado.
Não aceito que defeitos recorrentes sejam desconsiderados apenas porque não se manifestaram durante testes pontuais. O veículo já retornou à oficina diversas vezes, causando transtornos e comprometendo minha confiança na segurança e confiabilidade do automóvel.
Solicito atendimento prioritário, diagnóstico técnico conclusivo, reparo definitivo mediante substituição das peças defeituosas, disponibilização de carro reserva e emissão de laudo técnico formal.
Caso os defeitos não sejam sanados no prazo legal, reservo-me o direito de exigir as alternativas previstas no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, incluindo a substituição do veículo, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço, conforme aplicável.
Aguardo uma solução efetiva, e não apenas novos testes sem resolução dos problemas / desleixo dos funcionários e mal atendimento do pós venda.