O que aconteceu
Já finalizei o processo de pagamento do imóvel e quitei o ITBI há meses, mas sigo sem as chaves do meu apartamento por puro descaso e desorganização da Fibra Experts.
Comprei o unidade 1505 do Vis Vila Mascote e o Banco do Brasil (financiador do projeto) não assina o contrato, travando o registro em cartório. Ao buscar soluções, o suporte é inexistente: a construtora não responde aos e-mails, a assessoria indicada por eles afirma que não sabe o procedimento e o SAC diz a mesma coisa, sem previsão de resolução.
Enquanto isso, estou pagando as cotas condominiais há 4 meses sem ter acesso ao bem. Cobro uma intervenção urgente da Fibra para agilizar a assinatura junto ao banco, liberar minhas chaves e ressarcir os valores de condomínio pagos indevidamente.