O que aconteceu
Prezados, me chamo ISIS GABRIELE HOLANDA ALVES.
Venho por meio deste abrir protocolo para solicitar a revisão do meu aditamento referente ao semestre 2026.2.
Durante a realização do aditamento no sistema, fui enquadrada como FIES Social desde o semestre de 2025.1, conforme consta em meu cadastro vinculado ao CadÚnico. No momento do preenchimento, selecionei a opção para alteração da porcentagem de financiamento para 100%, conforme permitido para essa modalidade.
Entretanto, no momento em que solicitei a alteração da porcentagem de financiamento o sistema IMPEDE A ALTERAÇÃO PARA O 100%, MANTENDO O PERCENTUAL DE 50%.
Atualmente, ao acessar o sistema, aparece para mim que estou enquadrada como FIES Social/CadÚnico, porém os valores exibidos ainda correspondem à coparticipação antiga, o que demonstra uma inconsistência entre o enquadramento no programa e a porcentagem de financiamento aplicada.
Ressalto que já entrei em contato com a CPSA da minha instituição de ensino e também com o banco, porém fui informada de que nenhum deles possui autonomia para modificar a porcentagem de financiamento, sendo essa alteração possível apenas diretamente pelo sistema SIFES.
Dessa forma, solicito a reabertura do meu aditamento pelo sistema SIFES, para que seja possível corrigir as informações e ajustar meu percentual de financiamento para 100%, considerando que houve instabilidade/inconsistência no site durante o processo de aditamento.
Desde já agradeço a atenção e aguardo retorno.