O que aconteceu
Solicitei renegociação do meu contrato, recebi o aceite dos critérios estabelecidos pela CAIXA/SIAPI, em seguida me enviarm os boletos com os devidos descontos acordados na renegociação contendo 99% de desconto do valor total da divida + 100% de desconto dos valores de juros e multas, paguei o valor em 3 boletos, após 3 meses do pagamento a CAIXA entra em contato comigo alegando que meu contrato nao estava dentro dos critérios e que o valor pago seria estornado em alguma conta da CAIXA em meu CPF e que em breve abriria nova opção de renegociação para meu contrato, procurei a agencia para intender melhor oque havia ocorrido e por motivos de fala sistêmica, meu contrato estava indisponível para nova renegociação, ja faz 1 ano que estou buscando uma solução de renegociação do meu contrato e ate hoje nada foi disponibilizado, porem recebo cartas de cobranças e mensagens todos os meses sobre atrasos no pagamento do meu contrato.