O que aconteceu
Realizei a compra no dia 20/10/2026, ao qual comprei 4 itens, onde foram separados em 3 pedidos diferentes. 2 desses pedidos foram recebidos (top, shorts e camiseta), entretanto, o Tênis que havia comprado no mesmo pedido não chegou. Entrando ***** como enviado e no rastreamento consta como entregue, porém nunca recebi, e aqui os pedidos ficam na portaria do condomínio então não tem chance nenhuma de ter sido entregue para vizinhos ou algo do tipo.
Entrei em contato com o suporte da fila que por sinal é pessimo pois é tudo robotizado, inclusive o canal de ligação e não tive nenhuma solução, falam de abrir protocolo, que vão agilizar e verificar internamente o ocorrido mas nada se resolve, está indo para quase 1 mês de atraso e nada se resolve de um tênis que não paguei barato e de uma marca que não achava que teria problemas. Decepcionante