O que aconteceu
Comprei dois filamento no dia 13/08, prazo de entrega de 5 dias uteis, consta que esta sendo preparado ate hoje. entre em contato falando que isso era uma falta de respeito com consumidor, e que o certo seria cancelar. Tive a resposta que seria enviado para setor de cancelamento.
Ótima empresa. Atendimento nota 0.
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4Interações da reclamação
Filamentos 3D Brasil respondeu
02/10/2026 às 15:51
Olá! Pedimos desculpas pela situação e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente considerando o prazo informado no momento da compra.
Queremos entender melhor o que aconteceu com o seu pedido e verificar internamente o motivo de ele ainda constar como sendo preparado, além de acompanhar a solicitação de cancelamento já encaminhada.
Por favor, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp **(51) 9 8581-2269**, informando o número do pedido. Assim conseguimos localizar o caso e verificar o que ocorreu para dar um retorno mais preciso.
Ficamos à disposição para esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time F3D