O que aconteceu
Fiz o cancelamento da minha assinatura através do aplicativo da fio Mika e continua vindo a cobrança no meu cartão. Eu fiz semana passada. Fiz no mês passado o cancelamento e ainda continua vindo a cobrança. Eu quero cancelamento da minha conta e quero estorno que veio esse mês ***** no meu cartão de crédito Visa. Vou enviar meu CPF ***** *****. Quero estorno do meu cartão de crédito e o cancelamento da minha conta com esse aplicativo. E esse aplicativo não possui nenhum contato com cliente não tem nenhum canal de comunicação com cliente a não ser pelo Instagram não existe 10800 um WhatsApp a gente possa falar com esse aplicativo aplicativo aplicativo aplicativo aplicativo aplicativo péssimo de péssima qualidade não recomendo para ninguém essa [Editado pelo Reclame Aqui] quero o cancelamento imediato da minha conta ainda essa semana e o estorno imediato da cobrança indevida no meu cartão, não quero mais o filme quero cancelamento. Eu fiz o cancelamento mês passado através do aplicativo. Quero o cancelamento imediato disso.
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4Interações da reclamação
Filmicca respondeu
11/10/2026 às 09:25
Olá, Luís Eduardo,
Nosso atendimento é através do e-mail [email protected] conforme consta no nosso site e nos aplicativos. Além disso, nossa equipe sempre ajuda através das redes sociais, quando possível.
Enviamos um e-mail para você, pois não localizamos sua conta com o e-mail mencionado. Ficamos no aguardo de seu retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente, Equipe FILMICCA