Atraso na entrega, falta de reembolso e mau atendimento

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Blumenau - SC

05/08/2025 às 14:32

ID: 223803651

Essa empresa é uma enganação eles não cumprem prazos e muito menos o que está em contrato, quitei meu contrato e quando vi que estavam enrrolando pra entrega do veìculo eu cancelei a empresa me informou que eu receberia 6 transferências de 1090,77 eu até 7 dias úteis que as parcelas seriam pagas de forma recorrente pois foi um contrato pago parcelado, na hora eu ainda questionei se seria paga uma parcela por mês e eles me garantiram que não que eu receberia as 6 transferências em até 7 dias úteis, amanhã faz 15 dias e até agora eu recebi somente correção da poupança e uma parcela,tenho quase certeza que estão querendo me pagar mensal, um dos consultores deles só sabe falar a mesma coisa que empresa nenhuma hj em dia cumpre prazos que tem que ter paciência não sabe nem dar uma posição, atendimento deles piorou vc manda mensagem e só falam a mesma coisas todos os dias, ainda querem ter razão e dizer que estão no prazo porque iniciaram o pagamento das correções no prazo, mas era pra estar todas as parcelas na minha conta em até 7 dias mas não tem palavra eles gostam de enrolar até a gente perder a paciência um conselho que posso dar a vcs é que não façam porque vai se arrepender e ter dor de cabeça vou procurar meus direitos porque o mínimo que um ser humano deve ter é palavra coisas que ninguém nessa empresa tem, consultor fala umas coisas totalmente sem nexo porque já não sabe mais como enrrolar.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 19:47

BOA NOITE SR LUIZ .

CONFORME VERIFICADO O CONTRATO ******* DE SUA TITULARIDADE ENCONTRA -SE CANCELADO COM RESTITUIÇÃO PROGRAMADA DE VALORES QUE FOI INICIADA NO DIA 28 /07/******* 6 DIAS UTÉIS APÓS A SOLICITAÇÃO.

CABE SALIENTAR QUE CONTRATOS PROGRAMADOS AS MENSALIDADES SÃO PAGAS DE FORMA RECORRENTE E MENSAL , E CONFORME DESCRITO O CONTRATO - SE ENCONTRAVA COM DOCUMENTAÇÃO APROVADA .

DA RESTITUIÇÃO NO CANCELAMENTO E CUMPRIMENTO DO CONTRATO E TOTAL DE VALORES COM CORRREÇÃO DE JUROS DO INDICE DA POUPANÇA NO PERIODO DE DEPOSITO , RESTITUIÇOES ESSAS QUE FORAM DEPOSITADAS JUNTO COM A PRIMEIRA PARCELA NO PRAZO DE 8 DIAS CORRIDOS .

CONFORME VERIFICADO AS RESTITUIÇOES ESTÃO SENDO FEITAS DE FORMA RECORENTE NUM PRAZO MÉDIO DE 3 DIAS POR PARCELA QUE FORAM PAGAS DE FORMA MENSAL EM 6 MESES .

******* QUE CADA PARCELA FOI PAGA DE FORMA MENSAL E NÃO SOMENTE EM UM DEPOSITO E TODAS PARCELAS SERÃO RESTITUIDAS DA MESMA FORMA COM ICIDENCIA DE JUROS DA POUPANÇA.

ATENCIOSAMENTE - KEVIN LEARDINI - SETOR DE BKO