Respondida

Comprei vaso sanitário deformado e Leroy Merlin não resolve

Fiori Louça Sanitária

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma reclamação contra Leroy merlin referente a compra de de um vaso sanitário que está deformando a louça após 15 dias de uso, e a mesma não resolveu minha reclamação. Como responsável solidária pela venda do produto se eximiu de sua responsabilidade que solucionar meu problema migrando para a fabricante do produto a minha reclamação que não providenciou a troca do produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fiori Louça Sanitária respondeu

    05/10/2026 às 08:52

    Olá, espero que esteja bem.

    Recebemos sua manifestação e informamos que as evidências apresentadas serão analisadas pela nossa equipe técnica. A partir dessa análise, daremos continuidade à tratativa seguindo os critérios e condições previstos nos termos de garantia do produto.

    Para que possamos avaliar corretamente a ocorrência, podemos solicitar informações complementares, como fotos, vídeos, nota fiscal de compra e demais evidências que auxiliem na identificação da causa das manchas mencionadas.

    Nosso objetivo é analisar o caso de forma transparente, buscando a solução adequada conforme o resultado da avaliação técnica.

    Permanecemos à disposição e manteremos o acompanhamento da ocorrência até a sua conclusão.

    Atenciosamente,

    Assistência Técnica Fiori