Vaso sanitário novo com vazamento contínuo e inutilizável

Vaso sanitário novo com vazamento contínuo produto inutilizável

Comprei um vaso sanitário da Fiori há apenas uma semana e, desde a instalação, estou tendo uma experiência muito ruim com o produto.

O vaso apresenta vazamento contínuo de água. Inicialmente, achei que fosse algo normal durante o enchimento da caixa, mas percebi que a água continuava correndo para o vaso sem parar. Ao chegarmos em casa depois de algumas horas fora, inclusive, encontramos o vaso fazendo barulho e vazando continuamente. Não sei nem por quantas horas ele ficou nessa situação, causando um desperdício de água desnecessário.

Tentei regular e ajustar o mecanismo de todas as formas que consegui, mas o problema não foi solucionado.

O mais grave é que não estou conseguindo utilizar o vaso normalmente dentro da minha própria casa. Tenho apenas um banheiro na residência e, por conta desse problema, estou ficando sem condições de utilizá-lo adequadamente. Um produto que tem apenas uma semana de uso não poderia apresentar esse tipo de problema, muito menos me deixar nessa situação.

Preciso de uma solução urgente, pois não tenho outro banheiro disponível enquanto aguardo uma solução. Solicito que a Fiori providencie o reparo ou, se necessário, a substituição do produto com defeito, de forma rápida e definitiva.

Aguardo um retorno e uma solução efetiva, pois além do desperdício de água, estou tendo transtorno e ficando impossibilitado de utilizar normalmente o único banheiro da minha residência.