Resolvido

Cancelamento de serviço junto à Fiori Veicolo S/A e não recebimento dos valores devidos.

Fiori Fiat

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Em 21/09/2026, eu cancelei o serviço que eu faria no meu veículo pp RPJ4G40 na Fiori Veicolo S/A (35.715.234/0020-62), localizada na *****, em Savador/BA, com o consequente pedido de devolução do valor relativo às peças anteriormente adquiridas. Segundo a consultora que me atendeu, a devolução via pix seria feita em torno de 15 dias. Até o momento o valor não foi transferido para a minha conta bancária. Solicito da empresa uma posição sobre a questão.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fiori Fiat respondeu

    19/10/2026 às 13:44

    Olá, Sr. ARARY!

    Em primeiro lugar, agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso mais de perto. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados até a resolução da situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Conforme tratado, a situação já foi resolvida.

    Reforçamos que nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimentos.

    Se possível, ficarei muito feliz em receber sua avaliação final sobre o meu atendimento, pois sua opinião é muito importante para o meu trabalho.

    Agradeço pela compreensão e confiança.

    Atenciosamente,

    Evellyn Rodrigues

    Central de Relacionamento | Fiori Fiat

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A FIORI, na pessoa de *****, da Central de Relacionamento, entrou em contato comigo no mesmo dia em que eu fiz a reclamação, 16/10/2026, se colocando à disposição para resolver o problema o mais rapidamente possível, o que efetivamente aconteceu na presente data.