ORNO FISCHER COM DEFEITO, MAIS DE 30 DIAS NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E TOTAL FALTA DE RETORNO DA EMPRESA

No dia **14 de agosto de 2026**, comprei um forno de embutir da marca Fischer, por meio da Amazon.

Poucos dias depois, ao tentar instalar e utilizar o produto no armário da minha cozinha, constatei um defeito grave: ao ligar o forno, ele funcionava por alguns instantes e, em seguida, provocava o desarme do disjuntor, interrompendo a energia elétrica de toda a residência.

Na tentativa de verificar se o problema era na instalação elétrica, testei o equipamento em outras tomadas, mas o defeito persistiu. Ficou evidente que havia algum problema no próprio forno.

Entrei em contato com a Fischer, que me orientou a encaminhar o produto para uma assistência técnica autorizada. Seguindo as orientações da empresa, deixei o forno na assistência no dia **30 de setembro de 2026**.

Ocorre que já se passaram mais de 30 dias e continuo sem qualquer solução!

Tento entrar em contato com a assistência técnica, mas não obtenho retorno. Não me informam qual é o defeito, se o produto foi avaliado, se existe previsão de conserto ou quando poderei recebê-lo.

Hoje, novamente tentei contato com a própria Fischer e com a autorizada, não obtive retorno satisfatório.

Considero essa situação um enorme desrespeito ao consumidor. Comprei um produto novo, que apresentou defeito praticamente desde o início, e agora estou há mais de um mês sem o forno e sem qualquer informação sobre o que está acontecendo.

Já tenho produtos da marca ficher e sempre admirei a qualidade, mas hoje estou muito triste com o atendimento.

Diante disso, não quero continuar esperando indefinidamente por uma solução.