O que aconteceu
Venho registrar reclamação quanto ao tratamento e compartilhamento dos meus dados pessoais pela Fisgar. A empresa disponibiliza a terceiros, informações pessoais como meu nome completo, endereço e telefone, sem que eu tenha fornecido autorização ou consentimento para essa divulgação.
Tratamento incompatível com os princípios e regras estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente os princípios da finalidade, adequação, necessidade e transparência previstos no art. 6, bem como as regras relativas às bases legais para o tratamento de dados previstas no art. 7 e os direitos assegurados ao titular pelo art. 18.
Solicito esclarecimentos sobre a origem dos meus dados, a base legal utilizada para sua coleta, tratamento e compartilhamento, a finalidade desse tratamento e quais terceiros tiveram acesso às minhas informações, tal como a explusão dos meus dados pessoais da plataforma.
Ressalto que não autorizei a divulgação dos meus dados pessoais.
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4Interações da reclamação
Fisgar respondeu
15/09/2026 às 15:14
Prezado Conrado,
Primeiramente, gostaríamos de agradecer a sua notificação e deixar claro que a nossa intenção não é trazer qualquer tipo de incômodo às pessoas em geral que não estejam envolvidas em iniciativas de vender ou alugar imóveis de sua propriedade.
É importante destacarmos que nossa equipe não faz qualquer tipo de contato direto com os proprietários de imóveis nem disponibiliza nenhum tipo de acesso para pessoas que não sejam formalmente credenciadas junto ao respectivo CRECI ***** ***** do profissional Corretor de Imóveis das regiões onde atua.
De fato, a Fisgar é uma plataforma que, atuando como operadora de dados em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, coleta dados de anúncios previamente publicados em portais públicos de anúncio de imóveis da internet, sejam eles publicados pelo proprietário ou por terceiros.
Identificamos que um anúncio vinculado ao seu endereço foi publicado no portal Casa Onze (https://www.casaonze.com/), sob o código *****, com publicação registrada desde 30 de setembro de 2024. Verificamos também que esse anúncio não está mais disponível em sua fonte de origem.
Nosso objetivo é facilitar e agilizar o processo de venda e locação de imóveis, conectando proprietários diretamente com profissionais qualificados do mercado imobiliário, assegurando que cada oportunidade seja tratada com a maior seriedade e transparência possíveis.
Importante ressaltar que, o acesso a dados associados ao seu nome, já foram removidos de nosso sistema e não se encontram disponíveis para nenhum tipo de consulta, Protocolo #*****, procedimentos que fazem parte de nossa política de proteção de dados divulgada em nosso site.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fisgar