Resolvido

Plataforma FK Partners: Cursos não são registrados como concluídos, impedindo o avanço e a finalização da trilha de aprendizagem.

FK Partners

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Prezados,

Estou enfrentando um problema na plataforma da FK Partners que está impedindo a continuidade e a conclusão dos cursos.

Mesmo após assistir às aulas, elas não são registradas como concluídas no sistema. Como consequência, o progresso do curso não é atualizado corretamente, impedindo o avanço para as próximas etapas e a finalização da trilha de aprendizagem.

Conforme evidenciado na imagem anexada, os cursos permanecem sem a conclusão registrada, apesar de as aulas terem sido assistidas.

Solicito a verificação e correção do problema com urgência, bem como a atualização do meu progresso para refletir corretamente as aulas já concluídas.

Cursos afetados:

Modelagem de Project Finance

Modelagem de Investment Banking e MA (Fusões e Aquisições)

Modelagem de Private Equity e LBO

Modelagem Financeira Aplicada

Peço, por gentileza, um retorno com a solução adotada ou orientação para regularização do acesso e conclusão dos cursos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FK Partners respondeu

    18/06/2026 às 15:14

    Olá, Leonardo.

    Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos que você enfrentou ao tentar acompanhar e concluir seus cursos na plataforma.

    Após analisarmos detalhadamente o seu caso, realizamos os ajustes necessários em seu ambiente de estudos para garantir que o progresso das aulas seja registrado corretamente e que os conteúdos possam ser acompanhados sem interrupções. Inclusive, identificamos que você já concluiu o curso e solicitou o certificado, que está em processo de emissão para posterior envio.

    Entendemos que as inconsistências apresentadas podem ter gerado insegurança e dificultado o avanço na sua trilha de aprendizagem. Lamentamos sinceramente essa experiência. As correções já foram concluídas e seu ambiente está atualizado, refletindo o progresso adequado.

    Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou suporte complementar, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe FK Partners

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    O atendimento foi bom, porém o serviço é bem mediano.