Não consigo devolver o carro alugado e a empresa dificulta o processo

Faz quase 3 meses que venho tentando devolver o carro que aluguei a esta empresa e todos os meios indicados acabam nunca finalizando a devolução, tive problemas financeiros que me impossibilitam arcar com o aluguel e por isso quero fazer a devolução, mas via whats wapp nunca finaliza o procedimento, a pagina deles da interne se encontra fora do ar, no telefone é sempre um robô que atende e nao da procedimento no andamento da devolução, ja tentei via e mail mas nao me respondem e nesse periodo estão mandando boleto da locação nao estou usando o veiculo e quero devolver mas estão dificultando esse processo.