Resolvido

não entregaram minha compra

Flor DCouro

cidade: São Paulo

O que aconteceu

fiz o ******* o boleto e mandaram um email dizendo que chegou a mercadoria entregue ao destinatario email deles enviado as 16:35 hrs do dia 09/08/22 e eu estava no local até as 20:00 hrs tenho testemunhas que não entregaram nada quero saber como se resolve isso agora

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Flor DCouro respondeu

    10/08/2022 às 08:07

    olá bom dia. O pedido foi enviado pelos correios. Recebemos a informação que o pedido foi entregue dia 09/08 e devolvido no mesmo dia. Vamos verificar com os correios o que houve. Pode ser que o endereço de entrega esteja incorreto.

    Rastreamento do Pedido

    10/08/*******

    06:53

    SAO PAULO/SPObjeto devolvido aos Correios

    09/08/*******

    20:28

    SAO PAULO/SPObjeto entregue ao destinatário

    09/08/*******

    12:15

    SAO PAULO/SPObjeto saiu para entrega ao destinatário

    06/08/*******

    09:25

  2. Consumidor respondeu

    10/08/2022 às 08:49

    fiquei no local com esse endereço correto e não vieram entregar nada temos um segurança no local q fica fora do estabelecimento ate as 20:00 hrs

  3. Flor DCouro respondeu

    10/08/2022 às 08:58

    sim, pode ter havido um erro pelos correios, vamos aguardar a resposta deles hoje. O *******. Se houver falha na entrega o mesmo será enviado outro ou reembolsado. A disposição

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    O erro foi enviarem o email dizendo q foi entregue e de fato não foi agora as 15:07 de hoje 10/8 q de fato foi entregue foi resolvido vou usar para ver se comprarei mais sim