Resolvido

produto não chegou

Flor DCouro

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA, ID Pedido: #*******, ONDE A POSTAGEM FOI EM 11/12/******* E ATÉ HOJE CONSTA PARADA EM RIBEIRÃO PRETO DESDE O DIA 13/12/*******. MANDEI UM EMAIL PARA A EMPRESA E MESMA NÃO RESOLVEU A SITUAÇÃO JUNTO AOS CORREIOS.

QUERO SABER QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA. CÓDIGO DO RASTREAMENTO: *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Flor DCouro respondeu

    04/01/2024 às 17:43

    Boa tarde. Confirmamos que o pedido foi postado nos correios dia 11/12/******* e que o mesmo ainda não foi entregue pelos Correios. Já abrimos protocolo nos correios reclamando sobre o atraso na entrega. Porém não temos respostas. Se não for entregue, o cliente pode ter certeza que será ressarcido pela venda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Já recebi o produto, o problema foi com os Correios e não com a loja...