O que aconteceu
Ola boa noite.Fiz uma compra de um relógio nessa loja,um relógio smart watch.Na propaganda o relógio era o relógio perfeito,que era exatamente o que precisava,mesmo sendo um relógio caro comprei pq ia até ser minha necessidades.
Mais quando chegou em casa não vi que era o que prometeram.
Um relógio que só funciona o Bluetooth se o celular tiver do lado .
Nunca fica conectado.Uma decepção.
O Bluetooth do relógio sempre desliga sozinho, não funciona.
Por isso não consigo acessar as redes sociais.
Se o celular ficar longe por dois metros,pronto já não funciona.E minha amiga comprou um também e tem o mesmo problema.
Uma tristeza pagar caro em uma coisa que não funciona como deveria.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Flor De Lis Acessórios respondeu
23/10/2026 às 09:42
Prezada Deyze Machado,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos referentes à presente reclamação, relativa ao pedido n *****.
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos que a instabilidade na conexão Bluetooth compromete a sua experiência de uso. Queremos auxiliá-la na solução.
Esclarecemos que o Smartwatch W11 Mini depende do Bluetooth do celular, com alcance médio de 1 a 3 metros, conforme informado na descrição do produto. Entretanto, desconexões frequentes dentro desse alcance merecem atenção, e muitas vezes podem ser resolvidas com ajustes simples de pareamento e de configuração do aplicativo no celular.
Informamos também que o relógio exibe as notificações das redes sociais e permite responder mensagens, mas não executa os aplicativos de forma independente, pois essas funções dependem da conexão com o celular.
Para que possamos orientá-la da melhor forma, entramos em contato com você por e-mail, onde daremos o devido suporte ao seu caso. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam e, se possível, nos informe o modelo do seu celular na resposta.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Gabriella Siqueira
Serviço de Atendimento ao Cliente
Flor de Lis Acessórios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nada foi resolvido