O que aconteceu
PROPAGANDA ENGANOSA.
Adquiri o relógio Gt5 mini, vulgo MontClaire, como eles chamam.
Na descrição e propaganda do produto eles dizem que responde WhatsApp, mas não responde nada.
Vc vê a notificação, mas não responde.
O relógio descarrega em menos de 24h, tem uma duração péssima da bateria.
Pedi no rose gold, mandaram dourado. E ainda disseram que quando chegar a cor que eu pedi, eles enviam um cupom pra comprar com desconto! É brincadeira????
Agora, numa live onde eles estão contando as mesmas mentiras, eu disse que não estava respondendo o WhatsApp e fui BLOQUEADA!
É assim que eles tratam os clientes. Só querem vender e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Na hora de resolver, te bloqueiam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Flor De Lis Acessórios respondeu
23/10/2026 às 09:58
Prezada Amanda Loyola,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e compreendemos a sua insatisfação. Ao adquirir um produto, a expectativa é que ele corresponda ao que foi apresentado, e queremos entender o que ocorreu para auxiliá-la da melhor forma.
Sobre o bloqueio mencionado, esclarecemos que não bloqueamos o seu perfil. Nosso interesse é justamente manter o canal aberto para solucionar o seu caso.
Em relação aos pontos apresentados, o modelo recebido com cor diferente da escolhida, o desempenho da bateria e a função de resposta às mensagens do WhatsApp, gostaríamos de analisar cada um com atenção. Para isso, entramos em contato com você por e-mail, solicitando os dados do seu pedido. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam e nos responda por lá.
Com essas informações, nossa equipe de atendimento dará o devido acompanhamento ao seu caso, buscando uma solução adequada.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Gabriella Siqueira
Serviço de Atendimento ao Cliente
Flor de Lis Acessórios