Cliente idosa com incontinência urinária é impedida de usar o banheiro durante atendimento
Não respondida
Guarujá - SP
03/07/2026 às 11:56
ID: 253001285
Fui fazer orçamento para pedido de meu medicamento na unidade da Rua Quinto Bertoldi 115 - Vila Maia - Guarujá, SP - sou cliente da rede há muitos anos e durante meu atendimento pedi para ir ao banheiro no que fui informada que eles não tem banheiro. Indaguei sobre ter 4 funcionárias mulheres na loja - se elas não tinham banheiro - e fui informada pela gerente da unidade dlque os clientes não podem usar porque o banheiro fica no laboratório e é só para funcionários. Sou idosa, tenho incontinência urinária e estava aflita para ir ao banheiro e me foi negado. Acho um absurdo e quero que minha reclamação chegue aos órgãos administradores da rede, pois eles atendem o publico e é inaceitável que um cliente não possa usar um banheiro durante o atendimento.