Falta de itens da compra

Olá!

Lamentamos a sua insatisfação.

A campanha mencionada era válida para genéticas específicas, conforme informado no material da promoção. Após o seu contato com nossa equipe de atendimento, esclarecemos as condições da oferta e, diante da sua manifestação de que não tinha mais interesse em permanecer com o produto, prontamente oferecemos o cancelamento da compra.

Informamos que já disponibilizamos o procedimento de devolução por meio de logística reversa, para que o produto retorne ao nosso estoque sem custo de envio ao cliente. Após a devolução, o reembolso será realizado conforme o procedimento informado durante o atendimento.

Permanecemos à disposição para concluir o processo da forma mais rápida possível assim que a devolução for realizada.