Cliente contesta dívida desconhecida de boleto emitido pela Pagar.me e beneficiário Flows Pag Ltda.

Boa tarde! Tudo bem?

Analisamos cuidadosamente o relato apresentado e identificamos que a cobrança mencionada não está vinculada à FLOW SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA, inscrita no CNPJ n *****.

Na própria reclamação, é informado que o boleto possui como beneficiário a empresa "Flows Pag Ltda", CNPJ n *****, além da menção à Pagar.me Pagamentos S.A., CNPJ n *****.

Esses dados não correspondem à nossa empresa.

A FLOW SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA possui CNPJ n *****, portanto, não reconhecemos a emissão ou vinculação do boleto de R$ 216,38 mencionado no relato.

Dessa forma, entendemos que esta reclamação foi associada ao perfil da nossa empresa de forma equivocada, possivelmente em razão da semelhança entre os nomes empresariais.

Orientamos o consumidor a verificar diretamente com as empresas identificadas no boleto e/ou com a instituição financeira responsável pela notificação para obter esclarecimentos sobre a origem da cobrança.

Solicitamos também ao Reclame Aqui a análise desta reclamação e, sendo constatada a divergência cadastral, a desvinculação do registro do perfil da FLOW SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA CNPJ *****, uma vez que os dados apresentados pelo próprio consumidor se referem a outra pessoa jurídica.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

FLOW SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA

CNPJ: *****