Em réplica

VIAGEM PARA ORLANDO FRUSTRADA

Freitas e Silva Viagens Eireli

cidade: Osasco

O que aconteceu

EM 01/12/******* MINHA FILHA COMPROU 02 PACOTES DE VIAGENS PARA ORLANDO, DIRETO COM A SRTA TALITA LIMA FREITAS - CPF ******* - COM O CNPJ DA EMPRESA 29.*******.*******/*******56, MINHA FILHA CUMPRIU SUA PARTE DO CONTRATO E PAGOU O TOTAL DE $ 9.*******,02 ( NOVE MIL, SETECENTOS E NOVENTA E OITO REAIS E 02 CENTAVOS), POIS BEM, A VIAGEM DEVERIA TER ACONTECIDO DE 13/06/******* ATE 24/06/*******, POR CAUSA DA PANDEMIA NÃO OCORREU, ENTÃO MINHA FILHA ENTROU EM CONTATO E PEDIU O DINHEIRO DE VOLTA, JÁ CONVERSARAM VARIAS VEZES, POIS BEM JÁ SE FOI MAIS DE 01 ANO APÓS A DATA DA VIAGEM, PROMETERAM DEVOLVER O DINHEIRO, MÁS ATÉ A PRESENTE DATA NADA. GOSTARIA QUE FOSSE CUMPRIDO O COMBINADO... POR FAVOR DEVOLVAM O DINHEIRO PARA MINHA FILHA.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Freitas e Silva Viagens Eireli respondeu

    13/05/2022 às 10:50

    Prezado,

    A FW figurou como franqueadora da unidade mencionada na reclamação, contudo, referida unidade foi desligada da rede de franquias, por descumprimentos ao contrato, sendo que, se atuou com os dados da franqueadora, após a rescisão do contrato de franquia, o fez de forma indevida. A FW lamenta pelos descumprimentos de referida empresa, contudo, não possui responsabilidade sobre o operacional de vendas dessa empresa, que não mais integra o quadro de franquias da FW.

  2. Freitas e Silva Viagens Eireli respondeu

    13/05/2022 às 10:51

    Prezado,

    A FW figurou como franqueadora da unidade mencionada na reclamação, contudo, referida unidade foi desligada da rede de franquias, por descumprimentos ao contrato, sendo que, se atuou com os dados da franqueadora, após a rescisão do contrato de franquia, o fez de forma indevida. A FW lamenta pelos descumprimentos de referida empresa, contudo, não possui responsabilidade sobre o operacional de vendas dessa empresa, que não mais integra o quadro de franquias da FW.