O que aconteceu
Na devolução do veículo foi identificada uma mancha da lateral do veículo que foi considerada avaria, sendo que uma lavagem mais precisa removeria a macha, tanto que eu mesmo removi a mancha posteriormente com um produto de limpeza na presença de um colaborador. Meu nome fora enviado ao serviço de proteção ao crédito sem prévio aviso. Fui impedido de financiar um imóvel por conta desta restrição que me pegou de surpresa.
Destaco que sempre tive um ótimo relacionamento com esta empresa, sou cliente desde o ano de 2023 e esta situação me causou total estranheza.
Sendo assim, solicito com urgência a revisão deste caso, estou a disposição através do meu número pessoal e email que há na base de dados da FOCO.
Em anexo seguem o documentos comprobatórios:
CONTRATO: R*****