O que aconteceu
Fiz uma reserva de um veículo do dia 12/10 a 17/10. Na retirada tinha apenas um veículo todo batido, riscado, e com a placa solta que caiu no meio do caminho (tive que parar recolher a placa e ir atrás de parafuso para prender a placa) o limpador de parabrisa não funcionava, estava totalmente debilitado, colocando a minha vida e da minha família em risco, pegando chuva e neblina na estrada, que foi quando me deparei que não estava funcionando corretamente. Na devolução o atendente registrou todo o ocorrido e me deu um prazo de 7 dias úteis para retorno e resolver a situação, com um desconto ou abatimento do seguro total.
Não recebi o retorno, entrei em contato novamente e deram mais 7 dias, hoje já se passaram 14 dias e nada, nem o reembolso do caução ainda foi feito.
Aguardo retorno para resolver isso o mais breve possível.
Grato.
*****