Ford

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São Paulo - SP

09/06/2015 às 14:07

ID: 13354826

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O carro de *******.*******,00 que comprei na Ford parece uma carroça. E tudo começou com 4 meses de uso.



Problemas:



1-Não posso passar de 90 KM. Isso mesmo, tenho um 2.0 turbo que se passa dessa velocidade faz um barulho ensurdecedor. Estou há quase um ano com o carro e isso ocorre desde 4 meses de uso. Desde dezembro de ******* levei o carro 8x na concessionária com longas esperas de peças individuais. Eles não podem pedir mais de uma peça, vão chutando o que é e trocando. Primeiro era o pneu, depois a roda, depois o rolamento da roda, qua após um mês de espera chegou errado. Sonnervig Oeste. Nervoso, resolvi levar na Sonnervig Norte. Tentamos o rolamento da transmissão, mas não foi. Agora estou aguardando há um mês a transmissão traseira. Mas sem previsão de chegada da peça.



2-Quando viro o volante, mesmo um pouco o carro faz barulho agudo e batido repetidamente perto dos pneus dianteiros. Quando vou fazer uma baliza, parece uma escola de samba. Primeiro, na Sonnervig Oeste que isso era normal e que quase todos os fusions tinham. Eles trocaram a omocinética dizendo que iria reduzir mas não tinha como resolver o barulho. Não melhorou em nada. Levei na Sonnervig Norte e disseram que era uma arruela. Trocaram e resolveu. Mas voltou após 4 dias de uso.



3-Existe uma diferença absurda de cor do parachoque e estribos para o resto do carro. É cada peça dessas diferente da outra. Não estou falando de diferença de tom não. Estou falando de cores diferentes. O parachoque é bege enquanto o carro é branco perolado. Dá vergonha de andar com o carro. Mas me recuso a pagar para pintar um carro zero.



4-Algumas funções decritas no manual do multimídia vem desabilitado e ninguém na Ford sabe habilitá-lo. Sonnervig Brás leme.



5-A sinalização de que o airbag está ativo não corresponde com o do manual. O eletricista da sonnervig Norte disse que o manual está errado. Quando questionei a Ford por e-mail, me disseram que não esclarecem dúvidas sobre o veículo e que deveria perguntar na concessionária. Estou depositando a segurança da minha família na palavra de um eletricista da concessionária que contradiz o manual da Ford. Sonnervig Brás leme.





6-Nesse meio tempo, desalinharam meu carro e perdi os 4 pneus. Tive que pagar do meu bolso. Embora o valor de tabela seja *******,00. Não se acha esse pneu em São Paulo (estado). Então os poucos lugares que têm cobram o quantonquerem. Varia de *******,00 a *******,00 cada pneu.





O que desejo:



Além do pedido de desculpas e novo treinamento dos funcionários da Sonnervig Oeste, lugar onde foram

Mais displicentes e me trouxeram mais dor de cabeça, não ser mais prejudicado pelas falhas da Ford e concessionárias.



Opções:

1- meu dinheiro de volta

2- um novo carro do mesmo modelo é ano sem defeitos

3- deixar meu carro e só buscar na concessionária quando estiver *******% enquanto me cedem um carro para transporte com as mesmas especificações que comprei