O que aconteceu
Estou desde o dia 15 de julho aguardando a para fazer o Recall do meu veículo, desde o dia 30/07/2026 a peça foi solicitada para Fábrica e até a data de não tive um retorno.
O Concierge ***** é o responsável pelo retorno da Concessionária Amazon Caxias do Sul e simplesmente não tenho um retorno e prazo para a chegada da peça e realizada do Recall.
Protocolo de Atendimento: *****.
E outro detalhe a responsável ***** da Concessionária Amazon Caxias do Sul realizou um péssimo atendimento.
Estou no aguardo de um retorno, pois se o Recall existe ele precisa ser realizado e é uma obrigação da FORD.