O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fortbras Autopeças respondeu
25/09/2026 às 17:09
Olá, Renivaldo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Realizamos uma análise detalhada do seu caso junto à área responsável e identificamos que existe um acordo ativo referente aos débitos da empresa RENICAR Serviços Automotivos Ltda., firmado em julho de 2026 e atualmente em andamento. Também confirmamos que os pagamentos realizados foram localizados e que a parcela mais recente já foi devidamente reconhecida e baixada em sistema.
Entendemos que sua insatisfação ocorreu em razão dos contatos de cobrança recebidos mesmo após a formalização do acordo. Diante disso, já acionamos os responsáveis para apuração do ocorrido e para que sejam adotadas as medidas necessárias, evitando novos transtornos.
Agradecemos o seu relato, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos processos. Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Menil | Fortbras - Experiência do Cliente
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 17:38
Nunca vi vc fazer um acordo no qual vcs não retiram as restrições do SPC e Serasa , TODAS Empresas já o fazem ao efetuar o pagamento da primeira mensalidade mas e bom saber pois não faço mais negócios que está empresa !Consumidor respondeu
28/09/2026 às 00:42
Não concordo com esse procedimento no qual vcs se negam a retirar o protesto do cnpj da empresa uma vez que já foi formalizado um acordo e pago três parcelas!