O que aconteceu
Para quem quer comprar produtos de qualidade, fuja da marca Foxlux. Nada funciona mais que um mês. Comprei uma.bomba de agua de 0.5 CV, travou na terceira vez que foi usada. Ainda está na garantia, mas a nota fiscal molhou e eu perdi.
Depois comprei uma luminária Led para exterior, protegida por água e poeira, segundo a caixa, e depois de um mês a capa externa apodreceu, e quebrou, deixando o Led exposto a água e poeira.
Resumindo... Essa marca não tem compromisso com a qualidade. Compramos por ser mais barato, e pagamos duas vezes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Foxlux respondeu
21/09/2026 às 09:49
Olá! Carlos.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Queremos entender melhor a situação para que possamos analisar o caso e encontrar a solução mais adequada. Em breve, nossa equipe entrará em contato por meio dos dados informados para verificar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição e trabalharemos para resolver sua solicitação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Foxlux.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Apesar da empresa precisar melhorar a qualidade dos produtos, ela tem um pós venda que respeita o consumidor. Sentimos segurança em comprar produtos de uma empresa assim. Parabéns Foxlux.