Pistola de cola quente que explodiu

Prezado Ricardo,



A Foxlux é uma empresa brasileira, com mais de 18 anos de atuação nos segmentos de lâmpadas, materiais elétricos e ferramentas. Desde sua criação a empresa se notabilizou pela qualidade e desenvolvimento de produtos ajustados às necessidades do mercado brasileiro e às demandas dos canais de distribuição.



Primeiramente gostaríamos de ressaltar a importância de contar com este espaço para que possamos lhe atender da melhor maneira possível.



Informamos que exceto as Lâmpadas Incandescentes, todos os produtos têm um (1) ano de garantia após a compra, esta é uma atitude que demonstra a confiança que temos em nosso produto. É claro que todo processo de produção de bens manufaturados é passível de falhas e ela descrição de sua reclamação acreditamos que possa haver algum problema com o item mencionado.



Nossa área de suporte técnico entrou em contato com o senhor para lhe enviar detalhes do recolhimento da peça avariada para análise e logicamente a posterior troca da pistola.



Desta forma esperamos resolver o seu problema sempre com o objetivo de lhe apresentar a qualidade tí[Editado pelo Reclame Aqui] dos produtos do Grupo Foxlux.



Estamos à sua disposição para quaisquer outras informações.



Cordialmente,



Serviço de Atendimento ao Consumidor

Grupo Foxlux

Boa tarde a empresa pediu meu endereço e os dados do produto ,e estou aguardando a postagem de um produto novo em minha residência.
Apesar do susto e transtorno,fui muito bem atendido.