Resolvido

Atraso na criação e entrega de pedido após confirmação de pagamento.

Fraiol

cidade: Recife

O que aconteceu

Caí na besteira de mais uma vez fazer ***** empresa. Compra realizada e paga em 04/08, depois de muita insistência me mandaram o rastreio e vejo que o pedido foi criado em 14 de agosto, ou seja 10 dias depois. E continuo aguardando a entrega.

Pedido *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fraiol respondeu

    09/09/2026 às 16:30

    Olá, Eduardo.

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela demora na atualização do rastreamento do seu pedido.

    Verificamos em nosso sistema que o pedido n ***** já consta como entregue.

    Pedimos desculpas por todo o inconveniente causado e agradecemos pelo seu relato, que nos ajuda a aprimorar nossos processos.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Fraiol

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Logística precisando melhorar muito.